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1、以滴滴6.0.8版本为例，客服人工服务电话号码：400000999(乘客热线)、400000666(司机热线)、400766999(司机订车热线)、4007666998(司机投诉咨询)，拨打客服电话按照基本话费计费。

2、滴滴出行(原名滴滴打车)是由北京小菊科技有限公司推出的一站式移动出行平台，于2012年9月9日上线。涵盖出租车、专车、滴滴快车、顺风车、代驾、大巴等出行和交通服务。致力于积极与监管部门、出租车行业、汽车行业等合作伙伴合作，以人工智能技术推动智能交通创新，解决全球交通、环保和就业挑战。“滴滴出行”App改变了传统的打车方式，建立和培育了大移动互联网时代用户的现代化出行方式。相对于传统的电话叫车和路边叫车，滴滴打车的诞生改变了传统的出租车市场格局，颠覆了路边停车的概念，利用移动互联网的特性，融合线上线下，从打车初期到下车，线上支付车费，画出一个乘客和司机紧密相连的o2o闭环，最大化乘客打车的体验， 改变传统等待出租车司机的方式，让司机师傅根据乘客的目的地“接单”，省去司机和乘客之间的沟通。

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